Prodajni pogoji določajo pravice in obveznosti članov kluba pri naročanju blaga, ki je ponujeno v Klubu CleCle™, ter poslovni odnos med ponudnikom in članom kluba. Ponudnik storitve je Studio Moderna d.o.o., Podvine 36, 1410 Zagorje ob Savi, matična št.: 5566975000.
2.1 Kot član kluba lahko izdelke naročate na spletni strani http://www.clecle.si.
2.2 S klikom na gumb »Dokončno potrjujem naročilo« med procesom naročanja potrjujete, da v celoti razumete in sprejemate Prodajne pogoje. Po zaključenem naročilu na spletni strani boste prejeli še e-sporočilo z vsemi informacijami o vašem naročilu in odpremi pošiljke.
2.3 Po zaključku nakupa lahko dodate še druge izdelke iz iste ponudbe tako, da kliknete gumb »Dodaj v košarico«. Novo naročilo nato poteka po enakem postopku kot prejšnje.
2.4 Vse cene na spletni strani vsebujejo DDV. V e-pošti, ki jo prejmete po naročilu, je razvidna cena izdelka z DDV in brez njega.
2.5 Vsak izdelek ima objavljeni 2 ceni: prva objavljena je »priporočena cena prodajalca«, druga pa cena za člane kluba CleCle™. Priporočena cena lastnika blagovne znamke se lahko včasih razlikuje od cen, ki so navedene na spletni strani CleCle™, saj lahko posamezne blagovne znamke trži več veletrgovcev, ki lahko oblikujejo različne maloprodajne cene.
2.6 Nakupna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in shranjena pri podjetju. Prejmete jo lahko na pisno zahtevo. Svojo zahtevo sporočite na naslov:
Modni klub CleCle™
Studio Moderna d.o.o.
Litostrojska 52
1000 Ljubljana
3.1 Nakupovalna košarica
1. korak
Na spletni strani nakupovalne košarice so prikazani izdelki, ki ste jih med brskanjem po spletni trgovini dodali v nakupovalno košarico. V košarici je jasno razvidna priporočena cena, cena za člane, višina popusta za posamezen izdelek in znesek celotnega popusta v EUR.
Če želite odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, morate klikniti na povezavo "Odstrani iz košarice", ki se nahaja desno od izdelka. Če želite dodati določen izdelek v košarico, morate klikniti na povezavo "Nazaj na izdelke". S klikom na omenjeno povezavo se vrnete v spletno trgovino.
Na strani nakupovalne košarice morate izbrati način plačila, kar stori z izborom ponujenih možnosti v polju "Izberite način plačila". Če se odločite za plačilo na obroke, lahko s klikom na povezavo "Več informacij o plačilu na obroke" pridobite dodatne informacije glede obročnega odplačevanja. Naročilo potrdite s klikom na gumb "Zaključite naročilo".
2. korak
Svoje naročilo zaključite s klikom na gumb "Dokončno potrjujem naročilo".
3. korak
Če je bilo sporočilo uspešno posredovano, se vam na spletni strani prikaže tekst "Hvala za vaše naročilo!". Poleg tega boste na e-naslov, ki ste ga posredovali ob registraciji, prejeli e-pošto s podrobnostmi o naročilu.
3.2 Potrditev naročila
Po oddaji naročila boste na posredovani e-naslov, ki ga je vnesel ob naročilu, prejeli e-pošto s podrobnostmi naročila ter z obvestilom, da je naročilo oddano in zabeleženo. V omenjenem elektronskem sporočilu ste seznanjeni, da nas lahko v primeru kakršnikoli dodatnih informacij kontaktirate preko e pošte (info@clecle.si).
3.3 Odprema blaga
Studio Moderna, d.o.o. pripravi v dogovorjenem roku blago za odpremo ter ga odpošlje na posredovan naslov. V primeru, da se rok dostave nepričakovano podaljša za več, kot je navedeno v Pogojih poslovanja, se vas obvesti preko telefona, e-pošte ali fizične pošte.
4.1 Imate pravico do preklica naročila vse do prejema obvestila o predaji pošiljke v dostavo Pošti Slovenije na vaš elektronski naslov. Po prejemu omenjene e-pošte o dostavi naročila preklic naročila ni več mogoč.
4.2 Pravico imate, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporočite, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Blago lahko vrnete v roku 30 dni od datuma poslanega obvestila. Nepoškodovan izdelek s pripeto CleCle etiketo nam pošljite nazaj v originalni embalaži, najbolje v škatli, v kateri ste ga prejeli (ni pa nujno). Vračilo izdelka ni možno, če je bil izdelek uporabljen, embalaža odprta in/ali poškodovana ali je bila z embalaže odstranjena varnostna nalepka.
4.3 Sporočilu morate priložiti Obrazec za vrnitev izdelka in račun ter ga poslati na naslov:
CleCle™
Studio Moderna
Verovškova 60
1000 Ljubljana
4.4 Izdelki, ki jih želite vrniti, morajo biti:
4.5 Stroški (poštnina) za vračilo neustreznega izdelka se zaračunavajo po veljavnem ceniku Pošte Slovenije.
4.6 V kolikor želite menjavo izdelka, se vam ob novi pošiljki obračuna tudi poštnina.
Ko potrdite vsebino svojega nakupa, morate dokončno potrditi nakup z Načinom plačila. Prodajna pogodba med vami in CleCle™ je dokončna, ko je Naročilo potrjeno s potrditvenim e-sporočilom "Podatki o vašem naročilu".
Vse želene spremembe v zvezi z že oddanim naročilom lahko sporočite tako, da pošljete odgovor na e-sporočilo "Podatki o vašem naročilu", ki ste ga prejeli ob oddaji naročila.
7.1 Veljavnost cene za izbrano blago velja na dan nakupa, in sicer na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine CleCle™.
Vse cene so v evrih in vsebujejo DDV. Cene ne vsebujejo stroškov dostave oziroma poštnine. Ti so navedeni ob izračunu vrednosti naročila pred elektronsko potrditvijo naročila.
7.2 Načini plačila:
7.3 Plačilo po povzetju
Naročene izdelke plačate po povzetju vaši lokalni pošti.
7.4 Plačilo na obroke
Odplačilo poteka preko trajnika z mesečno bremenitvijo vašega osebnega računa na izbrani datum.
V primeru, da se stranka odloči za plačilo na več kot 4 obroke ali ko skupni znesek naročenega blaga znaša več kot 170 EUR, bomo obračunali tudi stroške odobritve, financiranja in zavarovanja kredita, vendar največ do višine, ki jo določa Zakon o potrošniškem kreditiranju.
Primer izračuna plačila na obroke na dan 14.12.2009):
| Znesek kredita | 319,89 € |
| Doba odplačevanja | 12 mesecev |
| Realna obrestna mera (letna) | 9,25 % |
| Letni EOM | 25,26 % |
| Stroški odobritve | 15,99 € |
| Zavarovalna premija | 8 € |
| Dodatni strošek obresti kredita | 16,76 € |
| Skupaj za odplačilo | 360,65 € |
| Vsi stroški kreditojemalca | 40,76 € |
| Mesečni obrok | 30,05 € |
V katerem koli trenutku lahko po vaši izbiri predčasno poplačate celotni dolg ali višji znesek obroka kot je bilo prvotno predvideno, brez dodatnih stroškov za vas.
Pridržujemo si pravico do spremembe višine efektivne obrestne mere (EOM), ki pa nikoli ne bo presegla zakonsko določene zgornje meje (do 6 obrokov 42,1%, do 12 obrokov 24,3%, do 36 obrokov 18,7%), ki je določena z Zakonom o potrošniških kreditih.
Če potrebujete kakršnokoli nadaljnjo pomoč v zvezi z vašim naročilom, ne odlašajte in nam pošljite e-sporočilo na info@clecle.si.
V kolikor se odločite za plačilo na obroke, si pridružujemo pravico zahtevati dokazila o vaši plačilni sposobnosti: zadnje 3 plačilne liste, zadnje 3 izpiske iz matične banke in podatek o stanju na računu:
8.1 Dostavo izdelkov opravlja Pošta Slovenije. Pri prevzemu odkupne pošiljke Pošta Slovenije zaračuna poštno provizijo za prenos kupnine po njihovem veljavnem ceniku. Osebni prevzem izdelka na naslovu podjetja ni možen.
8.2 Naročene izdelke pošljemo na naslov, ki ste ga navedli med registracijo v Klub. Izdelke dostavljamo samo v Slovenijo, dostava izven Slovenije žal ni mogoča.
Če vas med poskusom dostave ni na izbranem naslovu, dostavljavec pusti pisno Obvestilo o poskusu dostave pošiljke. Izdelek lahko nato prevzamete na najbližji izpostavi Pošte Slovenije (oz. na naslovu, navedenem na Obvestilu) v roku 15 dni po prejetju sporočila. Po tem roku se paket vrne pošiljatelju, oddelek za pomoč strankam pa bo kontaktiral naročnika za možnost ponovnega pošiljanja.
8.3 Poštnino za pošiljanje izdelkov plača stranka, znaša pa 3,90 EUR, ne glede na težo in količino naročila.
8.4 Ko je izdelek predan Pošti Slovenije in torej zapusti skladišče CleCle™, vas o tem obvestimo z e-pošto. Če bodo posamezni izdelki iz naročila poslani ločeno, vas bomo o tem prav tako obvestili po e-pošti. Če bo naročilo več izdelkov hkrati opravljeno v 1 dnevu, bomo poskusili vse izdelke dostaviti v 1 paketu, v nasprotnem primeru pa za dostavo posameznega paketa zaračunamo poštnino 3,90 €.
8.5 Nekaj pojasnil o odpravi in dostavi izdelkov: po zaključku posamezne prodajne akcije zberemo vsa naročila in naročimo zalogo pri dobaviteljih. Ko izdelke prejmemo, jih zavijemo in predamo Pošti Slovenijie. Zaradi te procedure je predvideni dobavni rok okvirno od 10 do 14 delovnih dni od dneva dokončne potrditve vašega naročila. V primeru, da naročenih izdelkov ne bomo mogli dostaviti v predvidenem času, vas bomo o tem obvestili, pri čimer bomo uporabili vaše kontaktne podatke, ki ste nam jih zaupali ob registraciji v Klub.
8.6 CleCle™ ne odgovarja za poškodbe, uničenje ali nezmožnost zagotavljanja izdelkov zaradi vojne ali civilnega nemiru, stavk, prenehanja dela v industriji, neuspešne dostave, požara, nevihte, poplav ali neurij, okvar, namernih poškodb, kraje ali katere koli druge višje sile.
8.7 Dostavna služba si pridržuje na primeren način preveriti istovetnost prevzemnika blaga (vpogled v osebne ali druge dokumente), saj s tem zagotovimo, da naročeno blago lahko izročimo pravemu naročniku.
8.8 Dostava izdelka je zaključena, ko vam dostavljavec preda paket oz. ko prevzamete paket na pošti. Prevzem pošiljke potrdite z lastnoročnim podpisom.
Pravico imate, da paket pred zaključkom dostave odprete in pregledate vsebino. Imate pravico zavrniti pošiljko, če je paket videti poškodovan oz. obstaja sum, da je bil paket odprt pred izročitvijo. Odločitev o zavrnitvi pošiljke morate sporočili CleCle™ v roku 3 delovnih dni po zavrnitvi, skupaj z razlogom za zavrnitev. Prosimo, da v takšnem primeru čim hitreje sporočite CleCle™ svojo odločitev in razloge zanjo.
V primeru reklamacije ali potrebe po dodatnih informacijah v zvezi s storitvijo CleCle™, pričakujemo vaše sporočilo na naslov:
Modni klub CleCle™
Studio Moderna d.o.o.
Litostrojska 52
1000 Ljubljana
ali elektronsko pošto na info@clecle.si.
Matična številka družbe: 5566975
Davčna številka: 95400818
Vložna številka: 11517400 Okrožno sodišče v Ljubljani
ID številka za DDV: SI95400818
Osnovni kapital: 1.260.724,42 €
Direktor: Duško Kos
Številka poslovnega računa: 05100-800014057, odprt pri Abanki d.d.
Davčni zavezanec za DDV: DA
Posodobljeno: 14. junij 2010